Gizlilik politikası
Pofuzoo olarak gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, pofuzoo.com'u ziyaret ettiğinde ve alışveriş yaptığında hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve çerezleri nasıl yönetebileceğini açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsin.
Topladığımız bilgiler
- Sipariş bilgileri: ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş içeriği ve notları.
- Cihaz bilgileri: tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, çerezler.
- İletişim bilgileri: bize e-posta, iletişim formu veya sosyal medya üzerinden yazdığında paylaştıkların.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Siparişini işlemek, ödemeni almak, ürünü teslim etmek;
- Sorularını yanıtlamak, iade ve değişim taleplerini yürütmek;
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve deneyimi iyileştirmek;
- İzin vermen hâlinde kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek.
Kart bilgilerin bizim tarafımızdan görülmez veya saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.
Paylaşım
Bilgilerin yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde kargo firması, ödeme kuruluşu ve e-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify) gibi iş ortaklarıyla paylaşılır. Bilgilerini satmayız.
Çerezler
Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinde tarayıcına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu çerezler: sepetin, ödeme adımları ve site güvenliği için gereklidir; kapatılamaz.
- Tercih çerezleri: dil ve benzeri tercihlerini hatırlar.
- Analitik çerezler: sitenin nasıl kullanıldığını anonim olarak ölçmemize yardımcı olur.
- Pazarlama çerezleri: izin vermen hâlinde sosyal medya reklamlarının ölçümü için kullanılır (ör. Meta, TikTok).
Kullandığımız üçüncü taraf hizmetler:
| Hizmet | Sağlayıcı | Amaç | Kategori |
|---|---|---|---|
| Shopify | Shopify Inc. | Sepet, ödeme, güvenlik ve mağaza istatistikleri | Zorunlu / Analitik |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Sayfada tıklama, kaydırma ve gezinme hareketlerinin anonim kaydı ve ısı haritaları; site deneyimini iyileştirmek için. Form alanlarına yazdıkların kaydedilmez, maskelenir. | Analitik |
| Google Analytics 4 | Google LLC | Ziyaret, ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma adımlarının ölçümü | Analitik |
| Meta Pixel ve Dönüşüm API'si | Meta Platforms Ireland Ltd. | Instagram/Facebook reklam ve içeriklerinin ölçümü | Pazarlama |
| TikTok Pixel | TikTok Technology Ltd. | TikTok reklam ve içeriklerinin ölçümü | Pazarlama |
Bu hizmetlerin sağlayıcıları verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Analitik ve pazarlama çerezleri, çerez bildiriminde izin vermediğin sürece çalışmaz.
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınla kullanılır. Çerez tercihlerini sitedeki çerez bildiriminden veya tarayıcı ayarlarından dilediğin zaman değiştirebilirsin.
Çocukların gizliliği
Ürünlerimiz bebek ve çocuklar için olsa da sitemiz yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Soruların için: destek@pofuzoo.com · Ferhat Taşlı · Yeni Mahalle 549. Sokak No:26 Daire:2 Kat:1, 34250 Gaziosmanpaşa / İstanbul